第一篇：成本管理自查报告
开滦宾馆全面成本管理自查报告
根据多经事业部《开滦多经事业部2009年加强全面成本管理工作财务系统落实方案》，开滦宾馆按照各阶段要求，认真组织开展了全面成本管理工作，并取提了较好的效果。现将自查情况汇报如下：
一、强化成本管理职责
为加强宾馆全面成本管理工作，有效推进成本管理活动的开展，宾馆成立了成本活动领导小组，同时按部门制定出成本管理岗位工作职责，并在现有的基础上进一步完善了各项成本管理制度。
（一）成本管理岗位设置及成本管理人员
为了明确成本管理人员在成本管理中的责任，落实成本管理工作，成立了成本活动领导小组：
组长：樊海峰
成员：王俊 候春生 刘硕友 徐文凤 白立萍 王清
冯立新 杨和顺 郭晓萍 董建荣 李彦刚 段曲珍 曹敬艳
同时宾馆各部门设置兼职成本管理员
客房部：白银环 张慧霞 王顺荣 动力部： 庞雪琴 销售部： 田丽 前厅部： 李蕊 安保部： 李俊田
中煤宾馆：熊雁川
（二）成本管理岗位职责
成本费用管理是宾馆企业财务管理中的重要环节，是形成宾 馆利润的基础，根据宾馆各部门业务性质和费用分类，做到重点部门重点控制，主要对客房部、动力部实施成本费用实时控制，其他部门实行费用控制，严格执行预算管理，部门职责如下：
1、开滦宾馆经理对成本费用总量及成本费用水平负总责，重点是掌握管理中的重点项目。
2、财务部负责物料及低值易耗品消耗、办公费，重点控制物料消耗、低值易耗品消耗等；同时在宾馆经理领导下，通过确定费用指标，编制费用预算，制定物料消耗定额及费用支付标准等形式，对宾馆各项费用进行综合控制，不断监督、调查各部门执行成本计划情况，并就出现的问题及时上报。
3、客房部对本部门营业成本、营业费用等全面负责，重点控制一次性物料消耗、洗涤费、水电费等，并将这些费用再分配到楼层班组及岗位各人，真正做到人人都有费用控制的责任。
4、工程部负责修理费、水电费、办公费、采购成本等，重点控制采购成本、修理费、水电费。
5、其他部门包括销售部、前厅部、安保部、办公室等应重点控制办公费用。
（三）开滦宾馆成本管理制度
为了全面贯彻执行降低宾馆各项支出，加强成本费用的管理及控制，结合我单位开业以来的运行情况，针对各部门的经营特点，特制定并完善了开滦宾馆成本管理制度以及重点部门成本管理制度。附件：开滦宾馆各部门管理制度
二、创建成本管理报告
根据宾馆业的经营特点，结合开滦宾馆运营后实际情况，开 2 滦宾馆制定并完善了全面成本管理报表体系。为了让各部门随时掌握重点成本项目的消耗情况，我们利用每日晨会对水、电及客房一次性用品消耗等情况由有关部门进行日通报，对各部门办公用品支出进行月通报，从而分析消耗量变动原因，提出管理建议，保证成本分析的质量和时效。开滦宾馆成本管理报表设置如下：
1、单间成本报表（年报），此表主要是让领导者掌握房间成本变动状况，为下一年客房售价和利润预测做出相关的经营决策。
2、人工成本表（月报），此表让报表使用者掌握每月人工费用，对合理配置部门岗位，培训多面手与万能工，从而优化人力资本、降低人力成本，让员工创造价值的能力增长速度大于人力成本的增长速度做出更好的用人措施。
3、费用明细表（月报），主要是让报表使用者掌握本月各种费用明细、各种支出占用比例及同期比较情况，以便更好做出成本费用分析，制定有关的生产经营决策。
4、部门办公用品支领明细表（月报），主要做为二线部门考核的依据。
5、客房用品发放明细表（日报），对客房用品及一次性用品进行每日监督，凭此表进行日清日结，保证客房各种用品的完整。
6、开滦宾馆消耗水、电图表
三、构建成本控制信息系统内容
1、建立成本分析与监督体系。开滦宾馆为达到降低成本，提高效率、增加效益的目的，设立在宾馆总经理的领导下，各部门具体实施，最后到每个员工接受监督执行的成本管理网络。
同时建立如下成本管理系统业务流程：编制预算→成本计→实际成本控制→实际成本核算→成本分析→业绩评价。
四、完善成本管理考核
（一）现有成本指标考核体系
同时，建立如下成本管理系统业务流程：编制预算→成本
同时建立如下成本管理系统业务流程：编制预算→成本计划→实际成本控制→实际成本核算→成本分析→业绩评价。
2、指标预算分解体系：
按照多经事业部下达的全年预算收入、利润、存货、应收等计划，将指标分解落实到各部门，下达考核指标与各部门签订考核责任书，确保计划实现。财务部每月召开经营分析会，分析成本管理中发现的问题，提出改进的办法，并按月对各部门进行考核，确定效益奖的分配办法。年终再与安全生产、节能减排等各项指标相结合，对部门进行整体评价。同时，财务部要强化资金预算管理，严格控制资金流出，按照资金月度支出预算，做好成本日常控制，监督保证降低采购成本。
四、完善成本管理考核
（一）考核方案。为保证宾馆成本管理工作全面展开，激励全体员工的工作积及性，确保指标计划完成和超额完成，进一步 完善成本管理考核办法，采取全员效益工资与经济效益挂钩的方案。
具体考核办法：按照开滦宾馆各部门的市场定位、服务内容及项目、部门的业务流程等将宾馆划分为一线部门和二线部门进行考核管理。一线部门包括前厅部、客房部、销售部。二线部门包括财务部、动力部、安保部、办公室。
根据各部门的经营核算方式及内容、部门的薪酬管理办法等，主要采取工作业绩、费用控制和工作质量三项考核。工作业绩和费用控制由财务部负责考核；工作质量由质检小组负责考核。
1、工作业绩考核。主要是针对不同的部门、不同的岗位，实行计件及工作量考核，结算价格明了。员工按每天完成工作任务实行日清日结或月清月结，即按宾馆所确定的工作单价与完成的工作量来核算员工日或月收入。具体办法如下：
前厅部根据员工工作量、工作效率和服务质量的贡献，考核确定绩效工资。前台接待员按照个人销售额和退房数提取效益工资，礼宾员、大堂副理、前台领班以销售额为基数，按不同的百分比计提。附：“关于对前厅部进行效益考核的方案” 客房部实行计件工资，楼层保洁员按每日做房间数分别乘以走客房、住客房、小时房、空房计件单价计算。客服、会议、公卫、领班按照楼层保洁的一定基数提取效益奖。附：“客房部员工绩效考核方案”
销售部按跑市场的协议、团队及会议收入分别提取效益奖，同时对货款回收纳入重点考核。
2、成本费用指标考核。主要是针对不同的部门、不同的岗位，5 实行目标经营责任制及可控费用考核。
一线部门按工作量制定出费用消耗定额，消耗定额与工资总额挂钩，超出或节约定额，按一定比率分别给予扣罚和奖励。部门对奖罚享有自主权。
后勤部门按可控费用指标分别考核。达到控制目的，不奖不罚；低于控制目标的，按降低额的一定比例给予奖励，反之按比例扣罚。
3、服务质量。主要是对各部门贯彻落实宾馆制定的岗位职责、工作程序、成本管理制度和《员工手册》等情况的检查结果。采取内部管理和外部监督的形式。
内部管理是对员工的日常管理，对照《员工手册》、成本管理制度等，采取定期和不定期、普查和专项抽查的形式进行，检查结果以赋分形式计算。
外部监督主要是由有关部门定期对客人回访、征询意见及给客人发放《宾客评定表》，宾馆评定以“满溢”或“不满溢”计分，月末考核评定。二是聘请社会监督人员采取暗访的形式，对宾馆员工的服务质量进行评定，同时给暗访人员提供必要的费用。
部门经理为质量责任第一人，出现质量事故，部门经理及相关管理人员承担连带责任，并按照有关规定进行处罚。另外，为确保目标完成，分管领导与部门责任人共同承担部门目标责任，共同承担指标完成的奖惩。并按一定比例给予奖罚。
（二）下一步打算。
1、继续贯彻落实集团公司《关于加强全面成本管理工作的指 6 导意见》，在现有的成本管理模式基础上，加强成本管理，完善成本费用预算、分解、考评机制，落实成本管控责任，真正把成本管理工作落到实处。
2、进一步深化全面成本管理活动，使“开源节流、增收节支”深入到每个员工的心中。
3、继续完善奖惩机制，开展全员营销活动。主要通过提供最优质的服务，倡导“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人入住下来”的宗旨，增加散客入住率；另外，后勤部门要保障一线服务，真正做到“急行产部门之所急，想部门生产之所想”，让客人满意。
4、提高全员成本意识，形成勤俭节约的企业文化。主要是通过培训、宣传、教育提高员工消防安全、业务知识和技能水平，以减少由于工作失误带来的费用增加，其次要加大成本费用动态监控力度，着力推动成本费用过程监控，采取走动式、零距离管理方式，规范行为、提高员工成本意识，使宾馆员工真正树立“成本连着你、我、他，增收节支靠大家”的成本管理理念。
五、学习推广先进经验
5月27日我们参加了多经事业部组织的“热电公司成本管理工作现场经验交流会”，我们一起观看了生产流程，整个厂区非常洁净、秩序井然；会上听取了三个单位在全面成本管理工作的经验介绍，三个单位成本管理工作具有共同特点：成本管理各项措施实实在在，不搞形式化，不走过场，措施得力，节支降耗工作效果显著。虽然，宾馆与热电公司经营特点不同，但是会后，开滦宾馆认真总结研究先进经验，借鉴兄弟单位可行的管理办 7 法，并结合本单位实际，重新完善了各项成本管理制度、薪酬考核办法等，通过几个月的运行情况，开滦宾馆全面成本管理工作取得了较好的效果。如：我们采纳了开滦大酒店经验介绍中“公关销售创新”活动，对宾馆公关销售部、前台、客房部等一线部门推出了“零投诉服务”，“VIP客户贴身跟踪服务”等，在宾馆增收节支方面收到了一举两得的效果。
开滦宾馆 2009年9月10日
第六章 员工评估面谈说明
评估面谈-与员工共同商定未来工作中如何加以改进，并形成书面内容
一、评估面谈程序：
各部门绩效考评后，考评领导应与被考评员工作“评估面谈”： 注意面谈“使用语言方式”，将员工的“优点、不足”都一一语重心长、诚恳提出，并为员工提出“工作改进意见”，征询“员工意见”，与员工“达成共识”后，将评估面谈内容记录下来，得到员工认可签字，方为完整的“绩效评估结果”，自己部门留一份，送报人事部备案一份。
二、评估面谈应注意的：
通常一名员工的绩效表现有正反两个方面，有表现优秀值得鼓励的地方，也有表现不足需要加以改进之处，所以，绩效面谈也应该从正反两个方面着手，既要鼓励员工发扬优点，也要鞭策员工改进不足。
1、正面的如何引导，对于正面的绩效面谈，有三点要特别注意：
——真诚
真诚是面谈的心理基础，不可过于谦逊，更不可夸大其词。要让员工真实地感受你确实是满意他的表现，你的表扬确实是你的真情流露，而不是“套近乎”，扯关系。只有这样，员工才会把你的表扬当成激励，在以后的工作中更加卖力，通俗地说，你的表扬和溢美之词一定要“值钱”，不是什么都表扬，也不是随时随处都表扬，而是在恰当之处表扬，表扬要真诚，发自肺腑。
——具体
在表扬和激励员工的时候，一定要具体，要对员工所做的某件事有针对性地具体地提出你的表扬，而不是笼统地说员工表现很好。比如，员工为了赶一份计划书而加了一夜的班，这时你不能仅仅说员工加班很辛苦，表现很好之类的话，而是要把员工做的具体事特别点出，比如：“小王，你加了一夜的班赶计划书，领导对你的敬业精神很赞赏，对计划书的编写很满意，结构很清晰，逻辑很严谨，体现了你的文字水平和理解能力。”这样，小王就会感受到不仅加班受到了表扬，而且计划书也获得了通过，得到了赏识，相比较，后面的话可能对小王更有激励作用。
——建设性
绩效面谈的过程中，管理者要给员工提出一些建设性的改进意见，帮助员工更好地认识改进工作的方法和技能，帮助员工分析如何才能做得更好，以帮助员工获得更大提高和改进。
2、负面的怎样看待，要注意以下几点：
——具体描述员工存在的不足，对事而不对人，描述而不作判断。
你不能因为员工的某一点不足，就做出员工如何不行之类的感性判断。这里，对事不对人，描述而不判断应该作为重要的原则加以特别注意。
所谓描述而不判断，这里有一个小例子，比如某单位的小王下午来的时候喝了很多酒，上班的时候，被上级主管刘经理发现了，刘经理就斥责他说，“小王，你喝醉了还来上班，还酗酒滋事，成何体统？”实际上，这就是一个判断，而不是描述。刘经理应该说：“小王喝了很多酒，来上班的时候，站立不稳，还碰倒了几个桌子，文件都撒到地上了”。
——要客观、准确、不指责地描述员工行为所带来的后果。你只要客观准确地描述了员工的行为所带来的后果，员工自然就会意识到问题的所在，所以，在这个时候不要对员工多加指责，指责只能僵化你与员工之间的关系，对面谈结果无益。
——从员工的角度，以聆听的态度听取员工本人的看法，听员工怎么看待问题，而不是
一直喋喋不休地教导。同时，适度的教育可以提示员工工作状态、问题认识、情绪掌握、方式方法，让员工以最佳速度达到优秀状态。
——与员工探讨下一步的改进措施。与员工共同商定未来工作中如何加以改进，并形成书面内容，确定最后的评估结果。
第二篇：成本管理自查报告[最终版]
成本管理自查报告
龙城项目责任成本管理自查报告
我项目于2014年12月份上场以来，根据公司相关要求逐步完成了项目驻地临建，管理人员的配置及管理制度、职责及办法。编制了责任成本管理实施细则并组织员工学习责任成本管理的方法及措施，建立了责任成本管理体系及相关办法，明确了各业务部门的职责分工，并成立了以项目经理主抓、成本副经理分管、各业务部门为责任中心的责任成本管理领导小组。严格控制工程数量，对清单及施工图进行复核；严格控制原材料的采购和发放，结合项目的实际情况对方案的预控和开源节流、施工方案进行优化。相关业务部门建立台账，在月底召开成本分析会，对间接费进行预算分析，对存在的问题做出及时的整改落实，建立并完善相关台帐。
项目上场至今，由于业主征地拆迁严重滞后，致使工程施工无法进行，机械设备及施工人员无法进场。项目各部门之间的沟通不够，对责任成本管理工作认识还有待于提高。
在以后的工作中，我项目将严格按照公司相关管理要求执行，把责任成本管理工作落到实处，争取实现公司与项目的效益最大化。
龙城高速第六合同段项目经理部
2014年6月2日
***公司
成本目标控制管理自查情况汇报
为了落实《***成本目标控制管理效能监察实施方案》的要求，提高本单位精细化管理水平，纠正成本目标控制偏差，实现预算成本目标。我公司及时成立了成本目标控制管理自查自纠领导小组，及时召开了专题工作会议，深入剖析了偏差形成的原因，制定了控制措施，推动目标实现。现将自查自纠情况汇报如下：
一、组织领导
成立由公司纪委书记为组长，各机关科室负责人为成员的自查自纠工作领导小组。切实加强对自查自纠工作的领导。各业务部门负责具体整改，纪检监察办公室监督检查和整改。整改采取按逐条整改的方法，充分发挥全公司的整体联动功能，全面整改落实。
二、自查情况
公司对2014年以来的成本目标控制进行了认真自查，2014年实现营业收入**亿元，为计划的109%；实现利润**万元，为计划的116.9%；公司各专项费用均控制在勘探局下达的指标以内；部分基层单位的固定费用超支，公司对固定费用超支的单位按超预算部分加收管理费；2014年1-6月份公司实现营业收入**万元，利润**万元；根 1
据年初公司给各生产单位下达的目标，有8个单位完成了利润指标，有2个单位未完成利润指标，主要原因是工作量不饱满，无法施工。
三、存在问题及原因分析
一是低值易耗品存在浪费现象。由于部分职工对企业的成本管理、控制等工作认识不够，没有真正理顺成本管理与企业效益的关系，悟透成本过程控制与自我收入提高的关系，造成对一些浪费现象置之不理，视而不见。二是部分单位非生产性用过高。部分单位办公的辅助设施更换频繁，造成了单位的办公费用成本升高，不注重节约。
四、整改措施
加强成本目标控制管理的防范措施
一是要结合本单位的成本管理控制目标，对成本管理、成本控制重点工作进行量化考核、闭合管理，同时，要制订一套全方位、深层次、精细化、科学化的目标责任锁链考核制度，以规范
人的成本核算、成本管理、成本过程控制行为，把目标成本管理工作引向深入。
二是要责成相关部门加大“节约光荣、浪费可耻”活动宣传工作，营造全员参与，人人监督氛围。
三是认真执行好各类非生产性费用支出的“事前计划、事中控制、事后审批”联签和物资招标采购制度，从源头上制止“人情入账、人情支出、人情审批”及“暗箱操作、中
饱私囊”现象，加大成本过程控制和动态检查力度。
四是要进一步统筹运作资金、保障生产有序运行。我们将完善项目资金拨付制度，按期进行资金使用的受控评级，开展应收款专项清理，做好交工结算、债权资金的专项清理工作。完善重大项目资金回收预警机制，从合同签订、工程结算、资金回收等方面确定重大项目风险级别、警示级别，明确不同风险级别相应的监管层级和责任领导，及时预警，确保资金流向与流量符合施工生产
要求，实现资金效益最大化。
五是要进一步强化分包管理。我们将严格分包商市场准入制度，控制分包总量，推行项目分包工程月度结算制，强化分包工程成本过程监控。强化分包商过程管控，推行分包履约保证金制度和农民工工资支付监管制度，严格对分包商进入现场的人员、设备进行现场验收，严格分包商安全费用、安全风险抵押金、计量支付的审批、支付程序，杜绝分包风险。
加强成本目标控制考核机制
全面推行目标成本管理工作责任考核制，是提升企业市场竞争力的必然趋势，也是进一步增强企业员工成本过程控制责任心的有效途径。
一要建立和完善企业目标成本管理与工资绩效考核挂钩制度，让习惯性浪费人员少收入，感到心痛，让常规性节
约人员受奖励，互勉共进。
二要把企业成本管理、过程控制工
作纳入年终“评先争优”等考核范畴，通过选树典型、正面教育等形式，让成本管理的“标兵”荣登光荣榜，提高全员关注成本管理，强化过程控制的争先创优积极性。
三要进一步完善成本绩效考核的具体细则，优化考核机制，量化考核指标，同“比学赶帮超”暨挖潜增效等工作有机结合，每月进行评比排名。
在今后工作中，我们将进一步完善全员成本目标管理四个体系，加强监管，定期分析成本目标，不断改进，以争取更大的工作成绩。
开题报告
论文题目：网络环境下成本管理问题研究
一，选题背景
成本管理的话题由来已久，熊·彼特提出在越来越激烈的竞争中提高企业核心竞争力的三种战略中低成本战略就是其中一条。无论在何时，成本都是企业管理永恒的话题，不断降低成本是每
个企业的目标。
进入21世纪，网络经济有了快速发展，信息技术正在推动企业管理进入一个新的时代，不久的将来，我们必将生活在一个信息技术无所不在的社会。会计——作为经济生活不可或缺的一部分必将更多的运用信息技术，并以信息网络为载体，准确及时地为企业经营管理者决策提供重要依据。网络技术的应用范围涉及整个企业的经济活动。不仅如此，网络环境也为企业对成本进行合理的预测和科学的决策，以及进行有效的成本控制构筑了新的管理平台。网络环境对企业成本管理构筑的平台，要求我们以科学的态度进行成本管理创新研究，以便提升中国企业参与国际竞争的能力。
随着网络技术在企业中的应用，社会科学技术的突飞猛进，新兴产业层出不穷，顾客需求个性化、多变化和企业产品多元化、独特化，使得企业国际化趋势日趋加快，全球性竞争愈演愈烈。
企业外部环境不确定性程度加深，迫使企业为了争夺市场和生存发展空间，为了在激烈的市场竞争中保持持续的竞争优势，在经营管理中将短期目标转向长期目标，由专业化职能性经营管理转向全局性决策和管理，将管理活动由战术提高到战略层次，形成战略和战略管理的概念。由于网络的正反馈、兼容性、锁定效应等特点，企业规模在20年的发展中不断壮大，而企业规模的壮大，必然会使企业管理成本增加，战略管理的发展对传统成本管理提出挑战。传统成本管理方法存在一些不足：第一，是基于实时实地控制的管理思想，无论是早期的标准成本控制，还是后来的成本性态分析及相应的本量利分析都是以日常经营管理活动为基础而进行的约束性管理，因此无法提供战略决策所需要的成本信息；第二，传统成本管理关注的是企业内部生产经营活动的价值耗用，而对企业外部环境的分析则很少考虑，从而表现出与战略管理极强的不适应性；
第三，传统成本管理的目标是通过最大限度的压缩企业各种经营活动的成本，来谋取成本的最小化，这难以与战略管理的目标相协调；第四，传统成本管理对决定成本高低的因素分析不全面。
因此，传统的以生产资料消耗控制为核心的成本管理已远不能满足企业实现战略管理的要求，明显存在着与现代企业成本不相适应的症结。为了实现企业战略管理的目标，企业的成本管理也必然要进行重新定位。战略管理这一管理领域的重大创新，同时引发了企业成本管理领域的重大革命。
二，文献综述
孟凡生在《网络环境下企业成本管理模式的创新研究》中指出，在网络环境下，生产自动化的大幅提高，erp系统被众多企业广泛采用，jit生产方式的出现，使成本管理由后向成本管理转变为前向成本管理，工作重心也由事后核算转变为事前预测与事中控制，因此传统的成本管理已不能很好运作。陆秀云在
《新形势下加强成本管理的发展趋势及方法》中指出，随着市场经济的发展，我国企
业面临着越来越多的压力，然而传统成本管理所采用的管理手段是对现实生产经营活动的指导、规范和约束不能提供战略决策所需要的成本信息。张晓光在《浅谈我国企业成本管理的改革与发展》中指出，传统成本管理在诸多方面存在弊端，主要表现在管理领域上，只限于对产品生产过程的成本进行计划、核算和分析，没有拓展到技术领域和流通领域；在管理体系上，偏重于事后管理，忽视了事前的预测和决策，难以充分发挥成本管理的预防性作用；在成本责任方面，存在着大锅饭，没有形成一套责任预算、责任核算和责任分析的管理体系。
田志学在《目标成本管理和作业成本管理集成的成本管理体系结构建立》中阐述了目标成本管理和作业成本管理集成的成本管理体系结构，田冠军在《网
络经济下的成本范畴拓展和成本管理创新》中阐述了信息网络下的网络经济理论，认为网络经济时代成本范畴拓展为外部成本、未来成本和无形成本，并在此基础上论述了成本管理的创新。孟凡生在《我国企业成本管理模式创新研究》中阐述了基于网络环境和价值链意义上的大成本控制体系。曹志华在《企业实施战略成本管理需要注意的问题中》也从改变管理理念和模式，在战略环境下进行成本决策，树立成本管理意识，引进先进信息技术等方面给出了实施战略成本管理的建议。周妙琴在《在战略成本管理》一文中阐述了战略成本管理的竞争优势并提出重视成本管理重点与企业竞争战略相协调而且要积极借鉴和吸收国外先进的经验和方法。
三，论文结构
一 成本管理方法综述及我国当前成本管理方法
成本管理方法综述
我国当前成本管理方法
二 网络化对成本管理的影响
网络化给成本管理带来的优势
传统成本管理在网络环境下的缺陷
三 网络环境下成本管理发展趋势及带来的影响
网络环境下成本管理发展趋势——战略成本管理 战略成本管理概述 战略成本管理的基本框架
网络环境给成本管理带来的影响
四 网络环境下成本管理应注意的问题
成本管理的重心
成本管理的弹性
辨别成本管理信息
成本信息系统的整体有用性
管理人员素质要求
四、参考文献
孟凡生、李玲，网络环境下企业成本管理模式的创新研究，物流科技，2014,114:41-43
陆秀云，新形势下加强成本管理的发展趋势及方法，西安财经学院学报，2014,2:45-48
张晓光，浅谈我国企业成本管理的改革与发展，财经管理，2014，5:43-44
田志学、李军，目标成本管理和作业成本管理集成的成本管理体系结构建立，航空学报，2014,7:51-53
田冠军，网络经济下的成本范畴拓展和成本管理创新，财会月刊，2014,1:81-82
孟凡生，我国企业成本管理模式创新研究，学习与探索，2014,5:165-168
梁彤缨、陈光兵，网络环境下中小企业财务管理模式的创新思考，会计研究，2014,5:50-51
孟韬，企业网络与中国企业集团的比较研究，中国软科学，2014,11:37-39
成思危，网络与管理变革，中国软科学，2014,4:43-44
孟宁，现代企业战略成本管理与应用探讨，合肥工业大学学报，1999,9:60-62
杨宇红，作业成本法与价值链会计的有机结合，内蒙古农业大学学报，2014,6:61-63
董益锋，加强企业管理成本控制的探讨，财税改革，2014,1:73-74
江治平，论组织成本与管理成本，商场现代化，2014,5:17-20
张文祥，市场经济环境下企业成本管理问题的研究，财务与会计导报，2014,2:47-50
乐艳芬，战略成本管理，上海：复旦大学出版社，2014
周朝民，网络经济与管理，上海：上海人民大学出版社，2014
robin cooper,robert、s.kaplan,the design of cost management systems text and cases,大连：东北财经大学出版社，2014
don r.hansen、marryanne m.mowen,cost management accounting and control,北京：北京大学出版社，2014
成本管理工作报告
随着我国社会主义市场经济体制的逐步确立，企业越来越强烈地意识到成本对企业竞争能力的重要影响。为此，不少企业在加强成本管理方面着实下了一番工夫，并取得了一定成效。
企业成本管理侧重于宏观需要，没有意识到劳动成本管理是企业经营管理的一个重要组成部分。就出版企业来说，其成本管理水平不高主要体现在以下几个方面。
成本管理缺乏市场观念，往往把高效率和高益混淆等同。
企业越来越强烈地意识到成本对企业竞争能力的重要影响，但从整体上来说，大部分企业成本管理水平仍然相对较低。
出片前的策划、设计环节成本管理薄弱，成本预测、成本决策缺乏规范性、制度性；成本计划缺乏科学性、严肃性，造成事中、事后成本管理的盲目性。
出版企业现有的成本管理多数只
局限于财务方面，而管理人员所需的资源、作业产品、原材料、客户、销售市场和销售渠道等非财务方面的信息则鲜有涉及，故难以达到为经营管理提供充分信息的目的。
关于公司成本成本管理软件的考察报告
公司日渐壮大，对于材料及成本的管理部分处于薄弱环节，为更好的控制各项目成本，完善公司材料管理流程，特考察了该成本管理软件。
软件可解决的基本问题：
1、能够建立工程项目、供应商、施工队、材料档案；
2、可对项目控制计划与实际采购量对比，比较直观的看出实际采购量超出或少出的部分；
3、如果采购计划超出项目控制计划，软件提示且不能录入；
4、软件材料名称统一，同种材料不会再出现两个名称；
5、方便查询，材料名称统一后，在有需要查询时，能很快的查出所需要材料在本工程中总使用量，方便快捷节省工作人员时间，提高工作效率；
6、材料录入时可进行分类，尤其大型工程，可分专业进行录入并自动分类；
7、有权限设置，本岗位只能看到本岗位的内容；
8、财务部可通过采购计划与实际录入成本对比，从而看到未进行挂账或报销的材料，以加强材料成本的准确性；
9、甲供材、主材、辅材及项目部费用可区分录入；10、11、12、可避免出现材料的重复录入； 有退库管理及项目间材料调拨管理； 能查询每个工程材料总造价。
一、金长风成本管理软件：
专业成本管理软件，针对大型建筑工程以总公司为总端口中心，各项目部为分站进行管理模式。适用版看，内容
为土建施工居多，对于装饰材料可重新进行编辑录入，前期人力投入较大。有各种类型的报表打印功能、各种查询功能；由于是专业的成本管理软件，功能基本大于公司目前所需要的功能。目前商家报价为不考虑项目部使用，考虑四个站点：总经理、预算部、财务部、材料部。
报价为：23000元。
二、用友软件
根据公司的需求专门开发的软件，软件功能基本等于公司需求，与财务用软件可连接，对于材料部已入成本单子进行核实，并可直接提取做凭证；有各种类型的报表打印功能、各
种查询功能；同样采用站点式管理模式，目前商家报价为不考虑项目部使用，考虑四个站点：总经理、预算部、财务部、材料部。
报价为：27000元
三、企管家材料管理软件
本软件为公司综合管理软件，可提
取材料管理部分订购。本软件为专业工程管理软件，功能能满足公司需求，并大于公司所需功能，本软件采用并发点模式，可以设无数个用户，但是只能规定的用户同时在线。根据所选功能不同价格不同。
我公司需要的企业版功能报价为15800元，专业版10800元。
第三篇：龙城项目责任成本管理自查报告
龙城项目责任成本管理自查报告
我项目于2009年12月份上场以来，根据公司相关要求逐步完成了项目驻地临建，管理人员的配置及管理制度、职责及办法。编制了责任成本管理实施细则并组织员工学习责任成本管理的方法及措施，建立了责任成本管理体系及相关办法，明确了各业务部门的职责分工，并成立了以项目经理主抓、成本副经理分管、各业务部门为责任中心的责任成本管理领导小组。严格控制工程数量，对清单及施工图进行复核；严格控制原材料的采购和发放，结合项目的实际情况对方案的预控和开源节流、施工方案进行优化。相关业务部门建立台账，在月底召开成本分析会，对间接费进行预算分析，对存在的问题做出及时的整改落实，建立并完善相关台帐。
项目上场至今，由于业主征地拆迁严重滞后，致使工程施工无法进行，机械设备及施工人员无法进场。项目各部门之间的沟通不够，对责任成本管理工作认识还有待于提高。
在以后的工作中，我项目将严格按照公司相关管理要求执行，把责任成本管理工作落到实处，争取实现公司与项目的效益最大化。
龙城高速第六合同段项目经理部
2010年6月2日
第四篇：成本管理
一、判断正误(每小题1分，共10分。正确的在题前的括号中划√，错误的划X)
(X)1．人力资源不是再生性资源。
(√)2．目前，我国一些企业领导人仍把企业员工视为一种附属物，这种认识是不正确的。
(X)3．对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定，它不属于劳动保护的范畴。
(√)4．人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中的重要因素之一。(X)5．专业性职位的候选人由人力资源部决定就可以了，完全没有必要请部门经理和专家组成的甑选委员会来进行甄选。
(√)6．市场定位法是以市场平均工资为参照决定各职务价值的方法。
(√)7．如果企事业组织在当地有很好的口碑，则其招聘活动就会比其他企事业组织成功。
(X)8．目前网上招聘适合所有内资企业、外资或合资企业。
(X)9．一个人的忠诚感和献身精神是天生的，这是无法通过员工培训来得到的。(X)10．“人”的考评客体是这个人从事的职位或岗位。
二、单项选择题(每小题1．5分，共15分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内)
1．具有内耗性特征的资源是(B)。
A．自然资源 B．人力资源 C.矿产资源 D．物质资源
2．“社会人”人性理论假设的基础是什么?(D)，A.泰勒的科学管理原理 B．梅奥的人际关系理论 C.马斯洛的需要层次理论
D．霍桑试验
3．明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制?(B)
A.动力机制 B．压力机制 C.约束机制 D．环境影响机制
4．某企业为招募新员工，派谴人力资源部的两名员工赴外地某高校进行招聘。其中，差旅费3000元应从人力资源成本的哪个项目中列支?(A)
A.获得成本 B．开发成本 C.使用成本 D．保障成本
5．通常人们在招聘中运用评价中心技术频率最高的是(B)。
A．管理游戏 B．公文处理 C.案例分析 D．角色扮演
6．企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做(A)。
A．岗前培训 B．在岗培训 C.离岗培训 D．业余自学
7．下列方法中不属于考评指标量化的方法是(B)。
A．加权 B．标度划分 C.赋分 D．计分
8．为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型 的工资结合起来使用(A)。
A.岗位工资 B．奖金 C.结构工资 D．浮动工资
9．我国的社会保险制度体系主要包括(A)、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险 等内容。
A.养老保险 B．就业保险 C.生活保障 D．健康保险
lo．中国劳动安全卫生工作的基本原则是：(1)安全第一，预防为主；(2)保护员工在劳动 过程中的安全与健康；(3)(B)。
A.只管安全不管生产 B．管生产必须管安全 C.只管生产不管安全 D．安全必须靠员工自己管
三、多项选择题(每小题3分，共15分。在备选答案中选择二个或二个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题后括号内)
1．人力资源(ABE)。
A．关注的是价值问题 B．反映的是存量问题 C.反映的是流量问题 D．把人当作成本 E，把人当作财富的源泉
2，人力资源的特征有(ABD)。
A．活动性 B．可控性 C.非再生性 D．可持续性 E．非资本性
3．影响企事业组织招聘的内部因素可以分为哪几个方面?(ABC)
A、空缺的职位的性质 B．企事业组织的性质 C.企事业组织的形象 D，人口和劳动力 E．劳动力市场条件
4．人们常发现榜样对个体的影响包括哪些方面?(ABCD)
A.注意过程 B.保持过程 C.动力复制过程 D．强化过程 E．决策过程
5．按考评标志可把员工考评的类型划分哪些种类?(ABC)
A.常模参照性考评 B．效标参照性考评 C.无标准的内容考评 D．绩效考评 E．非绩效考评
四、案例选择题(每个小问3分，共15分。根据每个案例所讲述的内容，对题后所列的每道选择题，按题中具体要求选出一个正确答案)
案例： 宏伟服装公司的激励 汪明明是宏伟服装公司的人事经理，最近她刚刚兼职学习完MBA的所有课程并且获得了某著名学府的MBA学位。在MBA学习的过程中，她对于管理中的激励理论，特别是马斯洛和赫茨伯格的理论相当注意。在她看来，马斯洛那清晰的需求层次和赫茨伯格的激励因素和保健因素理论的划分非常具有操作性。因此她认为可以立即在公司中实际运用它们。据汪明明了解的可靠信息，宏伟公司的工资和薪水水平在服装行业中间是最好的。因此，她认为公司在激励下属时应该集中在赫茨伯格的激励因素上。经过多次会谈，她说服公司高层管理者。公司总裁授权她去制定工作计划并且放手让她 去推行。在这种情况下，汪明明开始制定关于强调表彰、提升、更大的个人责任、成就以及使工作更有挑战性等各种计划，并且在组织里开始推行。但是计划运转了几个月后，她迷惑了，发现结果和她的期望相差甚远。首先是设计师们对于计划的反应很冷漠。他们认为他们的工作本身就是一个很具有挑战 性的工作。他们设计的服装在市场上很畅销就是对他们工作成绩的最大肯定，而且公司通过发放奖金的方式对他们的工作已经给予肯定。总之他们认为所有这些新计划都是浪费时间。有一个和汪明明比较熟悉的设计师甚至和她开玩笑地说：“明明，你这些玩艺儿太小儿科了，你是不是把我们当成小学生了，我看你理论学得太多了。” 裁剪工、缝纫工、熨衣工和包装工的感受是各式各样的。有些人在新计划的实行过程中受到了表扬，反映良好；但是另一些人则认为这是管理人员的诡计，要让他们更加拼命的工作，同时又不增加任何工资。而且很不幸的是，这些人占大多数。甚至偏激一些的工人开始叫嚷要联合罢工来争取自己的权益。汪明明万万没有想到事情会发展到这个地步。原来她很信任和支持的高层管理者也开始 怀疑她的计划，批评她考虑不周全。
请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：
1．你认为新计划失败的主要原因是什么?(D)
A.高层管理者没有参与计划的制定和实施工作中来 B．企业中人员对于双因素理论缺乏了解 C.员工不配合 D．她忽视了各层次员工的需求不同的事实
2．根据马斯洛的需求层次理论，你认为设计人员的主导需求和一线工人的主导需求有何不同?(A)A.大多数一线工人更关注报酬，因此他们的主导需求是生理需求 B．设计人员不关心表扬、赏识等，说明他们的主导需求不是自我实现 C．设计人员和一线工人都不太关注社会需求 D．一线工人只关心物质需要，很少有精神追求
3．根据案例提供的信息，你认为汪明明对于需求层次理论的理解错误最可能是(B)。A．她认为保健因素不重要，激励因素重要 B.她认为激励因素和保健因素是独立发挥作用的 C.她认为保健因素达到行业最高水平就足够了 D．她认为只有激励因素可以发挥激励的作用
4．根据企业中不同的员工的不同反应，我们可以认为(B)。A.设计师和大多数一线员工都是经济人 B．设计师是社会人，大多数——线员工是经济人 C．设计师是自我实现人，大多数一线员工是经济人 D.设计师是复杂人，大多数一线员工是经济人
5．汪明明对与这种结果很苦恼，为此她请教了一位资深顾问，如果你是这位顾问，你认为下列做法哪个更可取?(C)A.进行培训,帮助员工了解双因素理论，增进对于新计划的认可 B．争取高层管理者的支持，继续推行新计划 C.停止该计划，采用调查表调查各层次人员的需求情况，以及他们对于新计划的评价
D．安抚一线员工，给予—定的物质补偿
五、简答题(每小题10分，共30分)1．岗位定位分析有哪些步骤? 2．组织通常获得人才的途径有哪些? 3．我国社会保障制度改革的原则。
六、论述题(15分)试述薪酬制度设计的方法。试卷代号：2195 中央广播电视大学
2008—2009学第一学期“开放专科”期末考试 人力资源管理 试题答案及评分标准(供参考)2009年1月
一、判断正误(每小题判断正确给1分，共10分，漏判或错判均不得分)1．X 2．√ 3．X 4．√ 5．X 6．√ 7．√ 8．X 9。X 10．X
二、单项选择题(每选对一小题给1。5分，共15分，不选、错选或多选均不得分)1．B
2．D 3．B 4．A 5．B 6．A 7．B 8．A 9．A 10．B
三、多项选择题(每选对一小题给3分，共15分，不选、错选或少选均不得分)1．ABE 2．ABD 3．ABC
4．ABCD 5．ABC
四、案例选择题(每选对一小题给3分，共15分，不选、错选均不得分)1．D 2．A 3．B 4．B 5．C
五、简答题(每小题答全要点者得10分，共30分；未答或漏答要点者，由评卷人依每个要点在该题中的得分比例来扣分)1．岗位定位分析有哪些步骤? 答案要点：(1)分析岗位工作描述中的框架要求；(2)把这些要求与知识、技能、能力及其他个性特征因素加以对照与比较；
(3)在综合(1)、(2)工作的基础上，确定任职资格要求；(4)考虑工作中所运用的工具、信息采集量、数据分析方法等因素，对(3)获得的结果进行修正。2．组织通常获得人才的途径有哪些? 答案要点：组织通常获得人才的途径，即员工招聘的渠道大致有：人才交流中心，招聘洽谈会，传统媒体，网上招聘，校园招聘，员工推荐，人才猎取等。3．我国社会保障制度改革的原则。答案要点： 我国社会保障制度改革的原则主要有以下七个方面：(1)社会保险水平应与我国社会生产力发展水平相适应；(2)公平与效率相结合；(3)权利与义务相对应；(4)
社会保险制度要覆盖城镇所有从业人员；(5)政事分开；(6)管理服务社会化；(7)管理法制化。
六、论述题(15分，理论观点正确，论证充分，逻辑清晰，并在答出要点的基础上，联系实际进行适当解释和说明后，可得满分；评卷者可参考标准答案，酌情给分)试述薪酬制度设计的方法。答案要点：(1)工作评价的方法 工作评价是薪酬制度设计的关键步骤。工作评价的结果，将产生表明各项工作的劳动价值或重要性的顺序、等级、分数或象征性的货币值。常见的工作评价方法有五种。即经验排序法、因素综合分类法、因素比较法、因素评分法和市场定位法。(2)工资结构线的确定方法 经过工作评价后，我们为组织内部各项工作确定了一个表示其劳动价值或重要性大小的工作评价值。这个工作评价值可以是顺序、等级，也可以是分数或象征性的货币值。接下来的工作是，要为这些工作评价值确定一个对应的工资值。也就是说，要把这些工作评价值转换为实际的工资值。在理论上表现为，决定工资结构线的形状，包括斜率、截距等。(3)工资分级方法 工资分级的典型办法是，把那些通过工作评价而获得相近的劳动价值或重要性的工作，归并到同一等级，形成一个工资等级系列。尽管这些工作的劳动价值或重要性并不绝对相等，但因差别不大，因此对它们加以归并组合，可以大大简化操作，便于管理。等级划分的区间宽窄及等级数多少的确定，取决于工资结构线的斜率、工作总数的多少，以及企业的薪酬政策和晋升政策等因素。总的原则是，等级的数目不能少到相对价值相差甚大的工作都处于同一等级而无区别，也不能多到价值稍有不同便处于不同等级而需作区别的程度。这是因为级数太少，难以晋升，不利士气，而级数太多则晋升过多，刺激不强，不利于管理。现实中，企业的工资等级系列——般在10—15级之间
第五篇：如何加强成本管理
如何加强成本管理
成本管理存在的误区：
１、成本控制的广度与深度不够。从深度上看，往往只重视生产过程的节约，而没有向成本与技术、成本与安全、成本与质量的最佳配合上寻求控制。从广度上看，成本控制有名无实，成本控制措施事中核算多，事中控制协调和事前预测决策少，管理措施多，技术措施少，致使成本控制措施不力，成本与技术脱节，没有很好地发挥技术工作在成本控制中的作用。技术管理不受目标成本的控制，特别是在技术设计上，既不受目标成本的限制，也很少有技术成本的分析对比，形成了技术设计就是成本需要的局面，缺乏“优化设计就是减少投入降低成本提高效益”的思想意识。
２、成本降下来以后就放松甚至停止了对成本的管理和控制，就会保持不住或不保持已降低的成本水平，结果就会导致降低成本后的反弹，控制不持续，到头来成本水平又提高。成本管理的措施：
一、树立全员、全面、全过程的成本管理和控制。
树立全员、全面、全过程的成本管理和控制。不但要了解每一分钱是花到了什么地方，并且不能只依靠财务人员去管理成本，成本是在过程中发生的，是一个系统性的问题，生产、销售和服务等过程的运作都会发生成本。由于财务人员管理的涉及面小，只能对一部分过程进行管理和控制，不能深入到所有过程和整个系统中，导致出现管理盲区，如：采购过程中发生的成本是由采购人员去控制的，采掘生产过程中发生的成本是由生产人员控制的等等，这些过程是财务人员无法控制的，财务人员核算的数据往往是和生产作业联系不起来的，所以单纯地依靠财务人员去管理成本是有局限性的，是管不住的，管理的结果大打折扣，不能达到预期的目的。所以系统性的问题还要系统地去解决，各类人员都应具有成本管理的职责和意识，只有全员、全面和全过程地去管理和控制才能最终实现降低成本的目的。
二、加强成本管理，提升控制成本的能力。
第一，推行全面预算管理，强化各项预算定额和费用标准的约束力。忌把全面预算管理作为财务部门的工作。全面预算管理是一种上下结合、全员参与的管理方式，只有在全员参与的情况下，才能充分调动各部门、各岗位的工作积极性，提高执行力，发挥预算管理的效果。为了确保预算各项主要指标的全面完成，必须制定严格的预算考核办法。
第二，完善事前成本管理，开展科学的经营决策，推行目标成本管理。成本管理深化改革，必须研究各种方案的可行性，从中选取最优方案，以谋取企业最佳经济效益，从而使成本管理向预防性管理方向发展。采用倒推成本法，综合考虑，根据盈亏指标，倒求出成本目标。在此基础上，层层落实责任制，特别是落实成本管理的领导责任制，健全在矿长领导下的生产矿长、总工程师的成本领导责任制，抓好成本目标的落实，明确标准，与薪酬挂钩，严格奖惩兑现，以此增强领导抓好成本管理的自觉性、主动性。建立四级目标成本管理机制围绕“事先预算、事中控制、事后分析”的生产成本管理思路，逐步建立起了矿、队、班组、个人四级生产成本管理体系，各成本核算人员要懂经营，尤其要熟悉生产技术及成本最低化理论和方法，坚持技术与经济相结合，掌握成本核算理论方法，进行科学预测、决策、预算、控制、分析，实现全员全过程全方位的成本控制，达到责、权、利的统一。第三，提高材料物资的综合利用率。严把材料投入关，从使用部门编报计划、职能部门审核、厂领导审批三个环节施以控制，努力提高材料计划水平，在使用过程中，每月根据生产任务安排下达月度材料专控指标，依据现场生产条件和工作任务量，由车间队长按总额或总量控制、审批。职能部门对材料按不同类型分类进行管理，对大型材料，如钢丝绳等，采用集中管理法，跟踪考核。生产队伍需要投入大型材料时由跟踪人员根据施工现场情况批签使用数量，跟踪人员定期清点检查材料使用情况，根据清点检查情况进行考核。由于无法对使用队伍考核大型材料费用，但必须对其使用管理进行考核，也就是说大型材料的丢失、人为损坏、报废以及不合理使用等情况对使用单位进行考核即跟踪考核。对大型材料要及时早回收，先易后难，既可减少占用，也可提高复用。对一般材料，采用费用承包管理、机制考核。一般材料与大型材料相比使用相对稳定、消耗均衡、但不易跟踪，因此对于一般材料的投入采用费用承包的形式进行管理，即根据各生产单位生产任务和工作性质，参照往年的消耗情况，下达指标进行费用承包管理。第四，建立技术与经济相结合的成本领导组，既要对生产技术负责，又要对生产技术的经济效果负责。通过新技术、新工艺的运用或通过小改小革来降低劳动强度，提高工效，第五，加强对非直接生产部门的业务监管，尽量减少非生产性支出。大力倡导节约意识，采取必要的激励手段。对非生产性支出可以引入零基预算理念，在制定预算时，不考虑去年或近年来的实际消耗，只考虑本年是否有需要为预算基础，控制发生在业务招待支出、差旅支出、办公支出等方面的不合理支出，努力降低管理费用。
三、成本的控制和管理应该是不间断的、持续的，讲求效益原则。
在成本管理过程中，不但要考虑如何降低成本，而且要保持已降低后的成本水平。要把成本管理活动当成一种降低成本的运动，如果在成本降下来以后就放松甚至停止了对成本的管理和控制，就会保持不住或不保持已降低的成本水平，结果就会导致降低成本后的反弹，控制不持续，到头来成本水平还会提高。成本无时不刻不在发生，对成本的控制和管理也应该是不间断的、持续的，不但要降低成本，还要保持住已降低的成本水平，只有保持住已降低的成本水平，降低成本的工作才有意义，成本管理的结果才能满足预期的目的。只有做到了降低、保持，再降低、再保持，才能把成本降到尽可能低的水平。成本管理除降低成本外，还应讲求成本效益原则。树立多花钱，多赚钱的观念，提高成本如能带来高于成本的利润就可行。脱离成本效益原则，一味的强调降低成本会带来负面效应。
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